Muzeum II Wojny Światowej w Gdańsku zarządzane jest w poczuciu głębokiej odpowiedzialności za wewnętrzny ład, publiczne środki i otoczenie, w jakim funkcjonuje.
Nowoczesna instytucja prowadzi działania, uwzględniając interesy społeczne i ochronę środowiska, jak również relacje z interesariuszami. Doświadczenie konfliktu zbrojnego dewastującego cały świat, jakim była II wojna światowa, powinno budować większą dojrzałość w kreowaniu przyszłości – dlatego kadra zarządzająca Muzeum II Wojny Światowej tworzy strategię, uwzględniając odpowiedzialność społeczną.